Si hablamos de innovación, hay unos datos que destacaría no porque sean realmente super nuevos, sino porque vemos que se están implantando de forma más general; uno es el Employment Branding y es que las empresas están preocupando más por su imagen de empresa como empleadores, y otra más novedoso es el Big Data de recursos humanos, ya que el poder extraer la enorme información que generan los empleados y los procesos de selección entre las compañías.
En internet hablamos del Internet de las Cosas, que hablando de turismo ese concepto viene a reflejar que quedaba en un incremento de turismo temático, de negocios, de eventos, incluso turismo de salud, turismo dental, etc… y esto lo que quiere decir es que somos una potencia en todos estos tipos de turismos y es un sector que tiene mucho crecimiento.
De cara a la relación del cliente con el equipo, con el personal que trabajamos en los hoteles, son las aplicaciones o apps para facilitar la vida al cliente y que pueda interactuar cuando se encuentre dentro de las instalaciones del hotel para poder interactuar y vender más y a nivel de gestión interna está de moda lo relacionado con el Business Intelligence y saber gestionar todo esto que concierne al Big Data para poder sacarle provecho.
Lo que sí que se están consolidando como innovaciones es el Bleisurer que cada vez está más de moda entre los ejecutivos, que trata sobre la combinación del negocio y el ocio, y también podemos destacar el mantener una innovación en todo lo que tenga que ver con la formación a los profesionales del sector.
En general, todo lo que tenga que ver con la tecnología y Sistemas de Inteligencia Artificial aplicados al Revenue Management para la toma de decisiones.